投诉过程 

在任何可能的情况下,投诉均由本地/部门处理,并通过 必要时进行下一个审查级别. 这个过程的预期结果是 投诉应在最地方一级解决,并给予投诉人机会 如果提议的解决办法不能令人满意,则向下一级追究此事 或者如果无法解决.

 

联邦法规(HEA标题IV, CFR,第600条).9和668.第4 (3)(b))条规定 所有符合第四章条件的机构必须拥有并披露州政府管理的投诉 过程. 为了遵守这一要求,格罗斯蒙特学院制定了以下规定 程序.

 

准学生和在读学生提交所有类型投诉的流程:

  • 向部门主管/主席提交投诉电子邮件,详细说明摘要 问题的描述,包括为解决问题所采取的步骤,以及期望的结果. 如果在与部门主管/主席会面后,你对工作不满意 结果,请联系相应部门或部门的管理员. 如果在与有关部门或部门的管理员会面后, 你对结果不满意,并采取了适当的措施来解决 此事通过已建立的指挥系统,联系副总裁 这部门.
  • 投诉人也可以使用 校园投诉表格 投诉将被转到相关部门.

 

社区成员提交各类投诉的流程:

  • 要提交投诉,请发送电子邮件,详细说明问题的摘要,包括 为解决问题所采取的步骤和期望的结果向副总统汇报 行政服务副主席,教学副主席,学生副主席 服务,或学院院长.
  • 投诉人也可以使用 校园投诉表格 投诉将被转到相关部门.

 

提交未来学生、在校生、 和/或州一级的社区成员:

  • 虽然我们的目标是解决校园层面的投诉,但有时可能会出现这种情况 当投诉人对结果不满意时. 在这些情况下,申诉人 联系加州大学校长办公室: http://www.cccco.edu/Complaint-Process-Notice
  • 歧视投诉有一个单独的链接. (见下文)

 

提交歧视投诉的程序:

 

提交评审投诉的程序:

  • 提交有关该机构遵守学术计划的投诉 质量和认证标准,请提交信息到认证 社区和初级学院委员会(ACCJC),该委员会对学术机构进行认证 加州社区学院的项目.  提交投诉的链接 可在以下网址找到: http://accjc.org/complaint-process/

(本披露中的任何内容均不应解释为限制您可能拥有的任何权利 采取民事或刑事法律行动来解决你的投诉.)

 

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